Autorizar e Cancelar Pagamento

por Herberth Amaral

O recurso de autorizar e cancelar pagamento foi criado com o intuito de permitir que o Cliente MoIP decida quando a captura de um pagamento será feita ou quando o mesmo será cancelado. Caso o pagamento seja capturado, o valor será debitado na conta do pagador e acrescentado na conta do Cliente MoIP. Caso haja o cancelamento, o comprador será ressarcido automaticamente. Há também o cancelamento automático da compra caso o Cliente MoIP não capture o pagamento em até quatro dias.

Esta funcionalidade é especialmente útil para compras de produtos que ainda não estão em estoque (pré-venda) ou para produtos que precisam de um número mínimo de compradores (como é o caso de sites de compras coletivas).

É importante frisar que somente compras com cartão de crédito podem o MoIP não faz o controle anti-fraude destas transações. Por este motivo, é necessário um contato especial com o MoIP para a liberação do recurso ser feita. Se você é cliente MoIP e tem interesse nesta funcionalidade, contate-nos através do E-mail api@moip.com.br

Como funciona

A partir do momento da ativação desta funcionalidade na conta de um Cliente MoIP, todas as compras com cartão de crédito permanecerão com o status Em Análise até que sejam capturadas ou canceladas.

Para autorizar uma compra, envie uma instrução de autorização:

<AutorizarPagamento>
<Codigo>COLOQUE CODIGO DO PAGAMENTO*</Codigo>
</AutorizarPagamento>

URL de Produção: https://www.moip.com.br/ws/alpha/AutorizarPagamento
URL do Sandbox: https://desenvolvedor.moip.com.br/sandbox/ws/alpha/AutorizarPagamento
Verbo HTTP: PUT

Para cancelar um pagamento, o processo é similar:

<CancelarPagamento>
<Codigo>COLOQUE CODIGO DO PAGAMENTO*</Codigo>
</CancelarPagamento>

URL de Produção: https://www.moip.com.br/ws/alpha/CancelarPagamento
URL do SandBox: https://desenvolvedor.moip.com.br/sandbox/ws/alpha/CancelarPagamento
Verbo HTTP: PUT

É importante notar que o verbo HTTP usado neste caso (PUT) difere das outras funcionalidades da API (que usam o verbo POST).

Documentação completa

A documentação da autorização/cancelamento de pagamento está disponível no PDF abaixo:

Voltar ao índice da documentação.

Andre

Tem como você postar um exemplo para PHP no fórum?
Ana lúcia

gostaria de saber porque a fatura do meu cartao chegou comprando e o celular aida não chegou?me responda por email o mais rápido possivel.analucia-cds@hotmail.com.qual é minha garantia que vou receber o produto?

Anonymous

Bom dia!
O procedimento correto para esse tipo de situação é a seguinte:
acesse sua conta MoIP e abra uma reclamação formal para iniciar uma disputa e resolução de seu problema junto ao vendedor.

gilmara

eu euclides quero canselar a compra de 2 aparelhos de celular mptudo.pois ja se passaram 90 dias e os aparelhos ainda não chegaram
ja foi descontados do meu cartão a quantia de 187.48 e até agora nada
Pois eu quero canselar a compra se caso isso não ocorrer da mptudo não canselar a mesma irei no procom se acaso quererem me comunicar algo porfavor seja p/ msn da minha filha (mara_boissucanga@hotmail:disqus .com) terei um prazer de ir no procom se maior dificuldade

Leilaslcosta

gostaria de cancelar a compra pois comprei um aparelho de celular e ate agora nao chegou e ja veio na minha fatura se caso nao haja o cancelamento procurarei o procom pois nao quero mais esse aparelho no contrato estava claro q seria entregue em setes dias uteis e ja se vai trinta dias e ate agora nao foi entregue favor resolver o quanto antes antesiasamente leila qualquer resposta favor enviar no meu imail favor resolver o quanto antes o cancelamento desde ja obrigada

Josineidebs Al

gostaria de cancelar a compra de um celular comprado dia 08/05/2011no valor de 124,92 centavos pois nao recebir o produto e a fatura ja chegou, mande-me resposta por email urgente . josineidebs.al@gmail.com quero ressarcimento caso nao receba o produto. isso nao vai ficar assim assim, é um absurdo essa falta de garantia aos clientes.

Paposadio1997

SAUDAÇÕES !!! GOSTARIA DE FAZER O ”CANCELAMENTO” DE UMA COMPRA DE UM CELULAR QUE FIZ NO DIA 13/O6/2011 E QUE O PRAZO DE ENTREGA SERIA DE TRÊS DIAS ÚTEIS E ATÉ O PRESENTE MOMENTO Ñ FOI FEITO A ENTREGA DO PRODUTO . E MEDIANTE TD SITUAÇÃO MANIFESTAR A MINHA ”INSATISFAÇÃO PELO SERVIÇO PRESTADO PELO SAIT DE COMPRAS CHAMADO : COMPRA DA CHINA .

LEANDRO_TECLADISTA

QUERO CANCELAMENTO DE UM CELULA COMPREI MAS MOIP AINDA NAO ME ESPRICOU SE E PARCELADO EU QUERO O CANCELAMENTO RAPIDO….LEANDRO_TECLADISTA
http://www.facebook.com/calintro Raphael Calintro

1) Tem como aumentar o prazo dessa “análise”? Podem ter ofertas com o prazo de 7 dias ou mais e caso não seja atingido o mínimo de compras, ele estorna pra todo mundo.

2) Isso só é válido pra cartão de crédito mesmo? Caso o cliente pague com boleto por exemplo, não tem como estornar com crédito na conta MoIP dele?

Abraços
D_rikanaty@hotmail.com

quero confirmar o pagamento da minha compra netbook android Adrana da conceiçao messias
ivaldo

desejo cancelar meu pedido nao confio mais nesse site
ivaldo

quero o cancelamento do meu pedido de celular moip
ivaldo

por favor respondam mim urgentemente
Guest

oi boa noite comprei o celular na moip so que deu cancelamento na comprar pois esta vindo na fatura todo mes 49,00reais, gostaria de cancelar por favor esta comprar porque, irei procurar os meus direitos no procon, e gostaria de receber o cancelamento no meu email por favor dnnisboy22@hotmail.com ou contato 7187259890 estou agurdado a sua responta do cancelamento.
Markinhosz

Quero o cancelamento de uma compra que acabei de efetuar
maria helena

boa noite quero cancelar o pagamento de um celular que comprei no dia 24/07/11,e ja ouve o pagamento de duas parcelas atraves do cartão de credito ,e o aparelho ainda não chegou ate a data de hoje 03/09/11.
Evlymesquita

quero cancelar o pagamento de um celular que comprei no dia 21/07/2011 e que nâo chegou
loreta beatriz

quero cancelar o pagamento de um celular que comprei dia 27/08/11pois tem muitas queixas de demora e eu tenho pressa do produto.
Robson

Gostaria de me desvincular do MOIP, pois tenho tentado efetuar compras no site MPTUDO e quando chega na fase de conclusão, o MOIP fica em análise e não libera, trava a operação. Com isso, acabo ficando privado de efetuar a compra. Não sei se é o MPTUDO ou se em outro site haverá o mesmo problema. Como faço pra me desvincular??? (meu email é robsonmba@gmail.com). Desde já agradeço
http://twitter.com/Jucy_Rodrigues Jucy Rodrigues;

comprei um celular no dia 26/8/2011 como ele ainda nao chegou quero fazer o cancelamento paguei a vista no debito obrigada
Jcsgalves

Quero fazer um cancelamento de um Tablet e uma caneta tira risco que fiz no dia 28/01/2012: Numero do pedido 29494 código 0000.0889.2863 e pedido n° 29503 código 0000.0889.3564, aguardo resposta.
Fran492009

O recurso de autorizar e cancelar pagamento foi criado com o intuito de permitir que o Cliente MoIP decida quando a captura de um pagamento será feita ou quando o mesmo será cancelado. Caso o pagamento seja capturado, o valor será debitado na conta do pagador e acrescentado na conta do Cliente MoIP. Caso haja o cancelamento, o comprador será ressarcido automaticamente. Há também o cancelamento automático da É importante frisar que somente compras com cartão de crédito podem o MoIP não faz o controle anti-fraude destas transações. Por este motivo, é necessário um contato especial com o MoIP para a liberação do recurso ser feita. Se você é cliente MoIP e tem interesse nesta funcionalidade, contate-nos através do E-mail api@moip.com.brcaso o Cliente MoIP não capture o pagamento em até quatro dias.
Fran492009

Quero cancelar a compra de Table Wei Tab – Black (sem cartão) – R$ 159,90 que até hoje
não chegou, quero o meu DINHEIRO de volta.o Numero do Pedido 52204150 Aprovado.Ai
foi anotificação.Moip e dizendo que acompra era Protegida.
jcsgalves

Jcsgalves 1 comment collapsed
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Valeria

valeria guerra da silva de paula.
Quero fazer o cancelamento de dois tablets que comprei no dia 07/10/2011 no saite do
pank saite de compras coletivas.dividi em 12 vezes e já paguei 4 e eu não quero mais pagar por um produto que não chegou e quero o meu reembolso.codigo de pagamento que vem no boleto bancario 1131655004.liguém pra mim por favor.obrigado.
Gfs_fsa@hotmail.com

oi boa noite gostaria de cançelar um celular que comprei na mpxshop e não veio na fatura o valor para mim pagar mais eu não paguei por-que não recebi o produto queri que eles cancelace a compra pelo a compra foi feita de 09/01/2012 n. documento 175/31612905-4
antonio sontos

ola gostaria de cancelar um tablet eyo android 2.2,tela 7 e conexao wi-fi preto(com cartao de 2gb) comprei no dia 19-01-2012 hora 16.39.39 identificador da transaçao moip:8699964.obs ;foi pago 199,90no mesmo dia 19.01.2012 moip.com.br 11-3165402.meu tonypenhario@hotmail.com
valmir dos santos silva

bom dia quero cancelar um tablet que estou pagando que não apareceu na mpway,e quero o meu reenbolso,liga pra mim por favor,6599094319
Cintia silva

oi gostaria de cançela meu pedido noot
Jcsgalves

jcsgalves

Quero fazer um cancelamento de um Tablet e uma caneta tira risco que fiz no dia 28/01/2012: Numero do pedido 29494 código 0000.0889.2863 e pedido n° 29503 código 0000.0889.3564, aguardo resposta.
Clelsufru

boa noite eu quero fazer o cancelamento de um mini netbook que conprei nu dia 14/11/2011 que ainda nao chegou nem tive resposta alguma n/pedido55009555. codigo/0000.0788.1951eu espero que tenhao cociencia se compramos porque nos confiamos em vocês.
Isabelly07

Quero tira uma duvida.
Qual o prazo de entrega do meu produto?
Jaqueline2419

quero fazer o cancelamento da cobrança do pedido nº 5473800001 que foi relizada no cartao de credito no dia 11/11/11
valmir dos santos silva

iai cancelaram o tablet, que não veio,quero meu reenbolso, era pra chegar em 45 dias e até hoje não veio!!!!!
Wellingtoncaroucha

quero fazer o cancelamento de um pacote tv nota dez,pois foi cobrado em duplicidade e gostaria do ressacimento do mesmo.
Odailton

esse moip não funciona mesmo não comprem e uma fraude!!!
SIMONESIMOESVALENTE

POR FAVOR QUERO CANSELAR A COMPRAR DE UM CELULAR NO VALOR DE 623,00 REAIS, POIS NAO CONFIU MAS EM VOCES FIZ ESSA COMPRAR E ATE HOJE NAO ME ENVIARAM O NUMERO DA COMPRAR E NEM O CODIGO DO PEDIDO, POREM JA ESTA CONSTANDO NA FATURA DO MEU CARTAO DE CREDITO AS PACELAS DA MOIP SAO PAULO E ATE HOJE NAO ME RESPONDERAM NADA, EU PASSO E-MAIL TODOS OS DIAS E NINGUEM ME RESPONDEM ISSO E UMA FALTA DE RESPEITO COM AS PESSOAS . SIMONE
Maximiano Cyriaco de Lima

Quero cancelar a cobrança da compra de um celular do pedido numero 4025951 que já foi cobrado no meu cartao visa no dia 13/03/2011 e ate agora nao me informarar o cod de rastreamento nos correios, e ninguem responde os meus correios
jose alberto santos

gostaria de cancela compra desse produto tvhd online codigo do moip 0000.0987.4994
forma de pagamento hiper card.
Mhbitencourt

gostaria de saber porque vcs não conseque encontrar meu pagamento Informações do pagamento:para ajudar vcs estou enviando oque recebi a mercadoria ainda não chegou
Esta transação será identificada em sua fatura como moip.com.br.

Razão: MPWay – Pedido 11372760

Forma de pagamento: Visa Crédito
autorizado por: moip.com.br
Pagamento em 5 parcelas de 25,98
Código MoIP: 0000.0767.9355
Valor total da transação: R$ 129,90

1 X Celular WEI 2 Chips Maxy TV Colors – Black (Sem Cartão) – R$ 129,90 [Frete Gráti meu ymail é mhbitencourt@yahoo.com.brSeu pagamento foi registrado em nosso sistema, porém ainda não foi concluído. Para a sua segurança, os dados informados por você poderão passar por uma análise interna e estarão sujeitos à confirmação.

Esta confirmação poderá ser feita através de um contato telefônico ou e-mail.
Após a conclusão da análise, você e MPWay serão informados por e-mail sobre o resultado.

Abaixo seguem maiores informações sobre o pagamento:

Razão: MPWay - Pedido 11372760

Código do pagamento: 0000.0767.9355
Forma de pagamento: Visa Crédito
Pagamento em 5 parcelas
Valor: R$ 129.90
Status do pagamento: em análise

1 X Celular WEI 2 Chips Maxy TV Colors - Black (Sem Cartão) - R$ 129,90 [Frete Grátis]
Seu pagamento de 129,90 foi aprovado para MPWay (pagamento@mpway.com.br) e este recebedor foi notificado para providenciar a entrega do seu produto/serviço.
________________________________________
Maximiano Cyriaco de Lima

Quero cancelar a cobrança do pedido no site compre da china numero do pedido 4025951.2
Pagamento parcelado
Tipo Visa Crédito
Código transação 0000.0959.4523
Data 13/03/2012
Hora 20:13

Pagamento em 12 parcelas de R$31,18, sem juros

Total Pago 374,16
Mariasolange2003

quero cancelar uma compra da china de dois celular,numero do pedido
403583 feita no dia 15/02/2012 e ate hoje não chegou.
compra a vista no cartão visa
código transação 000009211444
luis carlos souza santana

quero cacela minha conpra do pedido 200554418 site moip pagamento pacelado tipo hiper card data 19/03/12
FERNANDA CRISTINA

Preciso cancelar a cobrança do pedido n°63213 no site Click Price feito à vista!
Tataianefelix

Quero cancelar a combraça do pedido pelo site MPWAY, não quero mais o produto que é o Celular Wei Chips Vibe TV com WI-FI obrigado.
Tatianefelix

Quero cancelar um pedido de um celular da MPWAY porque é muito demorado e eu não quero mais o celular é WEI 2 Chips Vibe com WI-FI por favor cancele o pedido obrigado
Eriane

Oi boa tarde como faço para cancelar um pedido que fiz na compra da china e até hoje não chegou ja tem quase um mês.

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